Warum wollen die Fahrgäste ein Tram, meinen aber nicht immer das Tram?

Untersucht die Fahrgastwahrnehmung von Trams im Vergleich zu Bussen; stellt fest, dass Trolleybusse ökologisch überlegen sind, während Trams bei Zuverlässigkeit und Platz besser abschneiden, basierend auf einer Umfrage (n=648) zu geschätzten Eigenschaften.